Cumplimiento legal
Registro de viajeros automático.
Tu huésped completa el check-in online antes de llegar y SiteMinder envía sus datos a SES.Hospedajes, a los Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza de forma automática, en tiempo y forma. No tienes que entrar en ningún portal.
Qué gestiona SiteMinder en España.
SES.Hospedajes
En la mayor parte de España. SiteMinder reporta automáticamente el parte de viajeros a la plataforma del Ministerio del Interior en las 24 horas siguientes a la entrada del huésped.
Mossos d'Esquadra
Si tu alojamiento está en Cataluña, los datos de tus huéspedes van a los Mossos d'Esquadra. SiteMinder los reporta automáticamente.
Ertzaintza
Si tu alojamiento está en el País Vasco, los datos van a la Ertzaintza. SiteMinder los reporta automáticamente.
Almacenamiento de datos
Los datos de los huéspedes quedan almacenados online durante el tiempo que exige la ley. Si tienes una inspección, los tienes disponibles en SiteMinder.
Check-in online en segundos, sin descargar ninguna app.
Antes de llegar
El huésped completa el check-in online desde el móvil, en segundos y sin descargar ninguna app.
Escáner OCR
Hace una foto de su documento de identidad y el escáner rellena sus datos automáticamente. Rápido y sencillo.
Envío automático
Los datos se envían a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza de forma automática, en tiempo y forma.
Evita sanciones
En España tienes que comunicar los datos de cada huésped en las 24 horas siguientes a su entrada, como marca el Real Decreto 933/2021. Conecta SES.Hospedajes, Mossos o Ertzaintza a SiteMinder y evita sanciones.
Cómo funciona.
1. Conecta tu alojamiento
Añades tus credenciales de SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza en SiteMinder. Se hace una sola vez y en pocos minutos.
2. Tu huésped completa el check-in online
Antes de llegar, completa sus datos, escanea su documento y firma desde el móvil.
3. Los datos se envían a la autoridad
SiteMinder los envía de forma automática, en tiempo y forma, y quedan almacenados online durante el tiempo que exige la ley.
Encuesta de ocupación del INE Próximamente
Si tu alojamiento está en la muestra del INE, tienes que enviarle datos de ocupación cuando te los pida. SiteMinder prepara el informe y lo envía por ti.
Configuras tu alojamiento una vez
Tipo de alojamiento, categoría, plazas, datos de la empresa y persona de contacto. Este paso no envía nada al INE.
Cuando el INE te pide un informe
Eliges el mes, añades el número de pedido y el código de control que te manda el INE, y el personal de ese mes. SiteMinder genera el informe y lo envía.
En Galicia la estadística va por otro sistema, Turespazo.
Qué cubre SiteMinder en cada país.
Más allá de España, SiteMinder cumple con la ley en Europa, Latinoamérica y Emiratos Árabes Unidos. Habla con nuestro equipo y consulta tus dudas.
Preguntas frecuentes
¿Envía SiteMinder los partes de viajeros a la policía?
Sí, en España. Cuando el huésped completa el check-in online, sus datos se envían de forma automática a SES.Hospedajes, a los Mossos d'Esquadra en Cataluña o a la Ertzaintza en el País Vasco, según dónde esté tu alojamiento. Solo tienes que conectar tus credenciales en SiteMinder una vez: a partir de ahí, los datos se reportan automáticamente y quedan almacenados en la nube durante el tiempo que exige la ley.
¿Qué alojamientos tienen que hacer el registro de viajeros?
Todos. El Real Decreto 933/2021 aplica a hoteles, hostales, pensiones, casas rurales, apartamentos y viviendas turísticas.
¿Cuánto tiempo tengo para comunicar los datos?
24 horas desde la entrada del huésped. SiteMinder los envía dentro de ese plazo.
¿Tengo que configurar algo con cada reserva?
No. La conexión con la autoridad se configura una vez por alojamiento. Después, cada check-in online se envía solo.
¿Dónde quedan almacenados los datos?
Online, durante el tiempo que exige la ley. Si tienes una inspección, los encuentras en SiteMinder.
¿Y si mi alojamiento está fuera de España?
SiteMinder también cumple con la ley en otros países de Europa, Latinoamérica y Emiratos Árabes Unidos. Habla con nuestro equipo y te contamos qué cubre en tu país.